গোপনীয়তা সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি – Foombet আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Foombet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে – সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত
256-bit SSL এনক্রিপশন

Foombet-এ প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো অরক্ষিত থাকে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Foombet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অন্য কেউ দেখতে পায় না।

ব্যবহারকারীর সম্মতি

Foombet আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার সুবিধা আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Foombet আইনসম্মতভাবে এটি পূরণ করতে বাধ্য।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Foombet-এর সাথে আপনার সম্পর্কের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাড়ির ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম (Mobile Pay, Nagad নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
  • বেটিং তথ্য: বাজির ইতিহাস, পছন্দের খেলা, লগইন সময় ও কার্যক্রম।
  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
Foombet কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করে না।
২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Foombet বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করার সময়।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন Foombet ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে সীমিত তথ্য।

প্রতিটি ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয় – শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই নেওয়া হয়।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Foombet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যের জন্য তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় বা আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয় দলিল আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ ডিভাইস ও কার্যক্রম তথ্য বৈধ স্বার্থ
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ সম্মতি
মার্কেটিং যোগাযোগ ইমেইল ও ফোন নম্বর সম্মতি
৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Foombet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনসম্মতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যদি আইনি নির্দেশনা দেয়।
  • পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের নির্ধারিত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারীরা, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
কোনো তৃতীয় পক্ষ Foombet-এর সাথে তথ্য শেয়ারের চুক্তিতে থাকলে তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Foombet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা – এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: কতক্ষণ পেজ লোড হচ্ছে, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে – এই তথ্য উন্নয়নের জন্য।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, অডস ফরম্যাট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ব্যবহারকারী আচরণ বোঝার জন্য। এই কুকিজ আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে Foombet ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Foombet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সব তথ্য সক্রিয় অবস্থায় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

Foombet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।

১
তথ্য দেখার অধিকার

Foombet আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে আটকে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা অন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

Foombet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।

যদি জানতে পারা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, Foombet অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Foombet ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Foombet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজে নতুন তারিখ দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Foombet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১০

যোগাযোগ ও অধিকার প্রয়োগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য Foombet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

  • ইমেইল: support@foombet.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় সহজে যাচাই করতে পারি।

Foombet কেন আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়?

বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষার বিষয়টা নিয়ে অনেকেই উদ্বিগ্ন থাকেন। সেটা স্বাভাবিক। যে প্ল্যাটফর্মে আপনি আর্থিক লেনদেন করছেন, সেখানে নিজের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাটা জরুরি। Foombet এই বিষয়ে একটা পরিষ্কার অবস্থান নিয়ে কাজ করে।

আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতিনিয়ত সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। বছরে কমপক্ষে দুবার বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করানো হয়। এতে যদি কোনো দুর্বলতা পাওয়া যায়, সেটা অবিলম্বে ঠিক করা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশের আগে দুই স্তরে পরিচয় যাচাই করতে হয় – একটু ঝামেলার মনে হলেও এটাই আপনার সুরক্ষার নিশ্চয়তা।

আপনার তথ্য দেওয়ার আগে যা জানা উচিত

Foombet-এ নিবন্ধন করার সময় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। এর কারণ শুধু আইনি নয় – আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ফোন নম্বর যাচাই না করা হলে অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারতেন। জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই না হলে অপ্রাপ্তবয়স্করা সহজেই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারত।

এই তথ্যগুলো আমরা সর্বোচ্চ যত্নে রাখি। Foombet-এর কোনো কর্মী ফোনে বা ইমেইলে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। যদি কেউ এভাবে যোগাযোগ করে এবং Foombet বলে দাবি করে, সেটা প্রতারণার চেষ্টা – অবিলম্বে আমাদের সত্যিকারের সাপোর্ট চ্যানেলে জানান।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার নিজের ভূমিকা

Foombet আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু আপনার নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। কিছু সহজ অভ্যাস মেনে চললে আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকবে:

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন – বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
  • Foombet অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন।
  • লগআউট না করে ডিভাইস অন্যকে দেবেন না।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে বিশ্বাসের বিষয়। Foombet-এ প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব – এবং আমরা এটাকে হালকাভাবে নিই না।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

Foombet-এ ন্যূনতম বাজির পরিমাণ মার্কেট ও খেলার ধরন অনুযায়ী একটু আলাদা হতে পারে। সাধারণ স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম স্টেক তুলনামূলকভাবে কম রাখা হয়েছে, যাতে নতুন বেটাররাও স্বাচ্ছন্দ্যে শুরু করতে পারেন। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতেও ন্যূনতম চিপের পরিমাণ টেবিলভেদে ভিন্ন হয় – কিছু টেবিলে খুব কম দিয়েও খেলা শুরু করা যায়। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে কোনো মার্কেট বা গেম বেছে নেওয়ার সময় সেখানে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ স্টেকের সীমা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। নিবন্ধনের পরে বিভিন্ন মার্কেট একটু ঘুরে দেখলেই বুঝতে পারবেন কোথায় কতটুকু দিয়ে শুরু করা সম্ভব।

Foombet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করা হয়। সব ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – এটা ব্যাংকিং সাইটে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয় তার সমতুল্য। আপনার পেমেন্ট তথ্য (যেমন Mobile Pay বা Nagad নম্বর) সরাসরি Foombet সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না – পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সুরক্ষিত ফান্ড পুলে রাখা হয়, যা প্রতিদিনের অপারেশনাল ফান্ড থেকে আলাদা। লগইনের সময় দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী হয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে Foombet স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করে এবং প্রয়োজনে অস্থায়ীভাবে লগইন আটকে দেয়।

Foombet – আপনার তথ্য ও অর্থ দুটোই নিরাপদ

বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতির উপর ভরসা রেখে আজই Foombet-এর সাথে যুক্ত হন।

English